При достаточно развитом производстве и сильной экономике Россия представляется страной, где рынок услуг, как это ни парадоксально, не то чтобы не развит, но имеет все те особенности, которые могут характеризовать его как рынок страны третьего мира. В наличии есть и производство, и ресурсы, да вот только качество и уровень предложения и сервиса оставляют желать лучшего.

А ведь уровень жизни определяется во многих странах не мощностью экономики, а именно качеством и степенью востребованности непроизводственного сектора рынка, а точнее – сектора сервиса и услуг.

За качеством предложения и оказания услуг стоят аккуратность, актуальность, правильность предложения, внимание к деталям и даже, как дань моде и текущей ситуации, внимание к экологии.

Взять, например, лизинг автотранспорта. Понятное дело, что несовершенство законов приводит иногда к путанице в том, что касается вопроса «выкупать или не выкупать». Но это дело юристов государственного уровня. Попробовав найти компанию, которая предоставляет услуги напрямую, минуя посредников, можно удивиться тому, насколько слабо поставлена работа на имидж.

При демонстрации техники, предназначенной к лизингу, вполне может быть, что сам товар будет выглядеть как только что вышедший из работы. Внимание к тому, чтобы показать товар лицом, причем лицом чистым, может практически отсутствовать.

Простой вопрос о том, кто будет приводить в порядок внешний вид товара, ставит менеджера компании-продавца в тупик… В самом деле, что стоит позаботиться о взятом напрокат транспортном средстве самому арендатору, будущему владельцу? Быть может, это и выглядит смешным, но просто помыть машину не всегда приходит в голову продавцу – зачем, если можно головную боль свалить на клиента?

При всем этом удивительно то, что рынок лизинга сам по себе процветает, в том числе – в сфере транспортных услуг, отличающихся высокой оборачиваемостью средств, а значит – кредитоспособностью.

Сколько объявлений из категории «лизинг Санкт-Петербург, Москва, Ростов» можно найти в любой из местных газет или в сети Интернет? Количество предложений просто зашкаливает. А в какой из компаний, предоставляющей подобные услуги, можно найти гарантийные условия эксплуатации и условия, которые описывают требования к внешнему виду транспортного средства?

А ведь внимание к внешней экологичности и чистоте товара значительно бы повысило и продажи, и престиж любой компании. Чистота - залог успеха и показатель уровень культуры предложения!