Популярное за сегодня

загрузка...

  

• Отправить письмо

загрузка...

• 10 золотых правил уборки
• Оставим грязь у порога
• Долой Беспорядок
• Стирка - проблемы и решения
• Система уборки ПАЗ

Аварийные случаи

загрузка...

Рынок клининга («cleaning» – уборка) возник в России уже в начале 90-х под влиянием иностранных фирм, в которых всегда во главе угла стояло разделение труда. В России клининговые услуги широко распростаняться порядка 10 лет назад лет назад, но, как правило, это не чисто клиниговые организации, они универсальны по функциям, занимаясь одновременно всем – от вывоза мусора до услуг гувернантки и няни.
В Москве и Питере клиниговые компании предоставляют широкий спектр услуг для компенсации сезонности этого бизнеса. По той же причине клинговые компании не из центра страны вынуждены постоянно искать частных заказчиков из физических лиц. В начале своего развития клининговые фирмы часто не являлись таковыми и ориентировались в основном на предоставлении нянь, сиделок, домоработниц и т.д. В дальнейшем спрос стал в большей степени переваливать в сектор клининга, и комплексные услуги по уборке стали востребованы у юридических лиц, некоторым фирмам даже понадобилось высотное оборудование для мытья небоскребов. Чтобы выжить, многим клининговым фирмам приходится крутиться и браться за любую с вида незначительную работу – от чистки подъездов и утепления окон до покраски тротуаров, а также мойка окон витрин.
Список предоставляемых клининговыми фирмами услуг примерно один и тот же: помывка полов, витрин, фасадов домов, химчистка ковров и мебели, шлифовка и полировка гранитных и металлических поверхностей, чистка жалюзи, защита от пыли бытовой техники, промывка туалетов. Также распространены единичные заказы в виде масштабной уборки после ремонта и стройки. Регулярный клининг включает в себя постоянную влажную и сухую уборку помещений, а также дополнительные услуги по стирке, глажению и мытью посуды, которые в последнее время все чаще заказываются частниками, при этом работают обычно несколько узкоспециализированных работников. Причем состав бригады комплектуется с учетом специфики объекта, надо учитывать, какой рост и телосложение клинеров лучше всего подойдет.
Особая проблема для клининговой фирмы – привлечь достаточное количество приемлемых мужчин для выполнения мужской части работ, связанных с опасной чисткой высотных зданий на стремянке и подвесных лесах, при ручной очистке ковров, для подвески люстр и перемещения мебели после капитального ремонта. В отличие от женщин, гораздо легче берущихся за любую работу, солидных мужчин удержать труднее, для этого проводится специальная система поощрений и психотренигов для внедрения в их сознание чувства значимости своей работы.
Еще одной важной полезной особенностью клининга является условное разделение территории города на зоны и обслуживание клиента в той или иной зоне теми клинерами, которые проживают в той же зоне. Кроме того, для поддержания высокой работоспособности бригад при их комплектации учитываются психологические характеристики каждого из работников, грамотные менеджеры стараются подобрать в бригаду наиболее совместимых людей.
При наборе работников для клининга в первую очередь учитывается их возраст – чаще всего приемлемый диапазон 30..50 лет, максимум 55. Люди постарше чаще всего физически не справляются с динамичной работой с жестким графиком. Что касается женщин, то у стройных больше шансов получить эту работу, чем у полных. Все таки уборщицы должны быть подтянутыми, способными проникнуть в любую щель. Хотя и среди пухленьких женщин встречаются очень шустрые и умелые сотрудницы. Недопустимо брать на работу гипертоников и имеющих проблемы с сердцем.
Также перед принятием на работу надо проверить кандидатов на предмет наличия судимостей, тяги к воровству и общего впечатления о порядочности, которое неплохо дополняется рекомендательным письмом с предыдущего места работы. В заключение претендентов подвергают психологическому тесту, чтобы выяснить, насколько они морально готовы к такой тяжелой и грязной работе.
При определении стоимости заказа учитываются убираемая площадь, например когда осуществляется уборка коттеджа, количество грязи, время работы, число работающих клинеров. Также оказывает влияние количество задействованной техники, которая часто окупается до 3 лет, к примеру, подъемник для высотных объектов стоит около 10,000 $ и его часто арендуют, например, в ГАИ.

Последние новости

загрузка...